Et si on révolutionnait votre quotidien ?
Découvrez Arcad,
la solution 100% connectée
aux besoins de vos intervenants,
de vos clients et de votre structure
Renforcez la collaboration
entre les intervenants à domicile
Grâce à la messagerie instantanée, simplifiez tous
les échanges entre l’ensemble des intervenants et la structure.
Bénéficiez d’une vision 360° du parcours de la personne aidée
Grâce à Arcad et la vue 360, l’ensemble de vos services accède à toutes les informations indispensables à la coordination
Avec Arcad, vous révolutionnez l’accueil !
Grâce à Arcad, vos appels entrants sont centralisés
Vos clients sont bien identifiés, mieux accueillis.
Vos équipes sont plus réactives pour répondre à toutes les demandes.
Découvrez Arcad en vidéo
Offrez une nouvelle dimension à votre accueil
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L’agent d’accueil Marine Hyères
Marine dispose d’une vision 360° grâce à l'annuaire unique de la structure.
• Elle profite d’une remontée de fiche qui lui permet d’accéder immédiatement au suivi de la personne et améliore sa posture d'accueil.
• Elle notifie en un clic l’ensemble des collaborateurs concernés par l’appel entrant.
• Marine peut contacter directement par visio ou téléphone un groupe de salariés.
La directrice de la structure Viviane Lafée
Elle dispose d’une vision 360° de la prise en charge de la personne
aidée.
• Viviane s’assure de la bonne coordination des interventions.
• Depuis Arcad, elle accède directement aux différentes informations
comme le planning ou l’état du compte.
• Elle peut échanger aisément avec ses collaborateurs depuis son
ordinateur ou
son mobile.
• Viviane est notifiée sur son smartphone si elle reçoit un appel au bureau.
Elle prend connaissance du message et peut rappeler immédiatement en cas d’urgence.
Le responsable de secteur et l'infirmière de coordination Arthur Leroy & Florence Nightingale
Ils pilotent en temps réel l’ensemble des interventions.
• Ils visualisent l’ensemble des prestations et les planifient
aisément.
• Ils disposent instantanément de toutes les informations de la
personne aidée, des aidants familiaux ou des intervenants qui les contactent grâce à
la remontée de fiche.
• Ils peuvent contacter aisément les personnes aidées et aidants d’un
clic.
• Ils échangent en temps réel avec leurs équipes grâce aux outils
collaboratifs.
Les intervenants à domicile Linda Lentraide / Driss Nakache / Hubert Hitte
Ils se coordonnent plus efficacement grâce au partage d’information en
quelques clics.
• Depuis leur smartphone, ils accèdent à leur planning et à celui de
M.Marcel.
• Ils échangent avec leurs collègues et leurs responsables via une
messagerie instantanée pour adapter la prise en charge de Mr Marcel.
• Ils gèrent leurs demandes de congés aisément depuis leur mobile.
• Après authentification dans Up Arcad, ils accèdent à tous leurs
outils (tels que le planning).
La personne aidée Monsieur Marcel
Grâce à Arcad, Monsieur Marcel bénéficie d’une coordination efficace qui
facilite son maintien à domicile
Encore plus de
fonctionnalités à venir
• Publication dans la messagerie instantanée de notifications
• Intégration du couplage Voix / Données avec notre partenaire télécoms Ordago
- Levée de fiche automatisée
- Déclenchement d’appels depuis Arcad
- Messagerie vocale retranscrite dans le module Accueil
• Accès à la liste des clients de son agence / secteur
(informations administratives, entourage et agenda)
• Déport des bulletins de paie dans le coffre-fort numérique
• Paiement en ligne des factures via le portail Dôme
• Modification du planning client : le salarié pourra modifier et/ou faire une demande de modification du planning des personnes auprès desquelles il intervient.
Nos dernières actualités
Webinaire : Retrouvez notre atelier sur les équipes autonomes.
L’utilisation des réseaux sociaux fait partie de notre quotidien dans un contexte personnel.
Avec UpArcad et son module de messagerie, révolutionnez le partage d’information et offrez à vos équipes un réseau professionnel de communication.
Pour en discuter :
- Eric Deneufbourg, Directeur de Humané
- Clémentine Aze, cheffe de projets solutions mobiles
Webinaire : Retrouvez notre atelier sur l'optimisation de l'accueil.
Bénéficiez de l’expertise de notre partenaire télécoms Ordago, pour comprendre les enjeux majeurs de la téléphonie et identifier les leviers pour optimiser l’accueil téléphonique.
Et découvrez comment le module Accueil d’UpArcad, offrira une nouvelle dimension à votre service clients.
Pour en discuter :
- Jérôme Coulanges, Co-gérant Ordago
- Bertrand Dereau, Chef de Projets Relation Clients UpCityzen
Webinaire : Retrouvez notre atelier sur la coordination à domicile.
Le besoin de vision sur le parcours des personnes prises en charge est devenu indispensable pour répondre à l’évolution de l’offre Domiciliaire.
A travers notre nouvelle solution UpArcad, venez découvrir comment accentuer la vision 360° autour de la personne prise en charge.
UpArcad va rendre plus efficace la coordination, fluidifier la communication entre les services et favoriser le maintien à domicile.
Pour en discuter :
- Cédric Ancillon, Directeur du Service d'aide et de soins à domicile ADPAH du Pays Voironnais
- Cédric Gaborieau, Directeur de Projets UpArcad
Mettez en place Arcad
dans votre structure
Up Cityzen propose également des logiciels de gestion de planning, facturation, paye, ainsi que des applications mobiles, incluant par exemple la Télégestion (Domatel Mobile)
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